LEGAL REFERENCE

shc100 তে গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার নীতি

আমরা আপনার প্রতিটি লেনদেন, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেলে আপনার লেনদেন তথ্য আমাদের সার্ভার থেকে কখনো তৃতীয় পক্ষের...

এনক্রিপ্টেড সার্ভার স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়bKash, Nagad এবং Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রসেসসিকিউর লগইন সিস্টেম
shc100 shc100 তে গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার নীতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাহায্য

ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনি অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে...
ইমেইল অনুরোধ আপনি আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা...
অ্যাকাউন্ট প্যানেল সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা সেটিংস সেকশনে গিয়ে আপনি...
স্বচ্ছতা ও বিশ্বস্ততা

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি নথি নয়, এটি আমাদের প্রতিদিনের অপারেশনের ভিত্তি। আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রসেসকে নিয়মিত রিভিউ করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যেই...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-গ্রেড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন পর্যন্ত সব ডেটাকে সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব কমিউনিকেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে।

ডেটা স্টোরেজ লোকেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড আমাদের সিকিউর সার্ভার ক্লাস্টারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার তথ্য কোনো পাবলিক ক্লাউড স্টোরেজে রাখি না এবং প্রতিটি ডেটাবেসের জন্য আলাদা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রয়োগ করি।

তৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার লেনদেন তথ্য শেয়ার করি, যা আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয়। অন্য কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনী সংস্থা আপনার ডেটা পায় না।

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রসেস রিভিউ করে এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করে দ্রুত ফিক্স করে। এই অডিট আমাদের সার্ভার লগ, অ্যাক্সেস পারমিশন এবং এনক্রিপশন লেয়ার সব কভার করে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের অনুমোদিত সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস পায়। প্রতিটি সাপোর্ট সেশন লগ করা হয় এবং আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাই না, শুধুমাত্র ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করি।

স্বচ্ছ নীতিমালা আপডেট

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন এবং ইমেইলের মাধ্যমে জানাই। আপডেট হওয়া নীতি এই পৃষ্ঠায় সবসময় পাওয়া যায় এবং আমরা পূর্ববর্তী ভার্সনের তারিখও উল্লেখ করি।

আমাদের সব নীতি পৃষ্ঠায় একই মান

আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠায় একই ডেটা সুরক্ষা মান এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়েছে। আপনি যে পৃষ্ঠাই পড়ুন না কেন, আপনি...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠা উভয়ই একই SSL এনক্রিপশন এবং সার্ভার সিকিউরিটি প্রটোকলের কথা উল্লেখ করে, যা আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সেশনে প্রয়োগ করি।
পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্যের সুরক্ষা সম্পর্কে আমাদের সব নীতি পৃষ্ঠায় একই বর্ণনা দিই, কারণ প্রক্রিয়া এবং এনক্রিপশন লেয়ার সব পেমেন্ট মেথডে অভিন্ন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং
আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা প্রসেসিং টার্মস উভয়ই স্পষ্ট করে যে আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
আমাদের অ্যাকাউন্ট টার্মস এবং গোপনীয়তা নীতি একই ভেরিফিকেশন প্রসেস বর্ণনা করে, যেখানে আমরা শুধুমাত্র ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড ভেরিফাই করি, কোনো পরিচয়পত্র স্ক্যান চাই না।
ডেটা রিটেনশন সময়
আমরা আমাদের সব আইনি পৃষ্ঠায় একই ডেটা রিটেনশন সময়সীমা উল্লেখ করি—লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস এবং অ্যাকাউন্ট ইনফরমেশন যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমাদের কুকি পলিসি এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠা উভয়ই ব্যাখ্যা করে যে আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং লগইন টোকেন ব্যবহার করি, কোনো থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং পিক্সেল নেই।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আমাদের অ্যাকাউন্ট ক্লোজার টার্মস এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়েই আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানোর একই প্রসেস বর্ণনা করে এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা পার্মানেন্টলি ডিলিট করি।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

shc100 লবিতে আপনি যা দেখবেন

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনার সামনে লাইভ ব্যাকারাট টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সবকিছু একটি পেজে উপস্থিত হবে। আমরা Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft গেম...

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল আমরা Evolution এবং Pragmatic Play এর লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট এবং...
স্লট গেম লবি আমাদের স্লট রুমে Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt টাইটেল...
স্পোর্টস বেটিং মার্কেট আমরা ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিসের জন্য প্রি-ম্যাচ এবং লাইভ বেটিং...
মোবাইল অ্যাক্সেস আপনি আপনার ফোন ব্রাউজারে shc100.app ওপেন করে সরাসরি লাইভ টেবিল...
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, গেম হিস্ট্রি এবং বোনাস ট্র্যাকার...
গেম প্রভাইডার সংখ্যা আমরা ১২টি লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিও থেকে টাইটেল হোস্ট করি, যার...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বরগুলো আমরা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং এটি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের সময় ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং এটি আমাদের সিকিউর ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা সেটিংস সেকশনে গিয়ে আপনি দেখতে পারবেন কোন সাপোর্ট এজেন্ট কবে আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করেছে। প্রতিটি লগইন এবং সাপোর্ট সেশন রেকর্ড করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় এই লগ রিভিউ করতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার গেমিং হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা পার্মানেন্টলি মুছে দিই এবং আপনাকে একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই।

হ্যাঁ, আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং গেম প্রেফারেন্স সংরক্ষণ করে। আমরা কোনো থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি বা বিজ্ঞাপন পিক্সেল ব্যবহার করি না, এবং আপনি যখন ব্রাউজার বন্ধ করবেন তখন সেশন কুকিও মুছে যায়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস ধরে সংরক্ষণ করি সিকিউরিটি অডিট এবং ফ্রড প্রিভেনশনের জন্য। এই সময়ের পর রেকর্ড অটোমেটিক্যালি আর্কাইভ হয় এবং আপনার লাইভ অ্যাকাউন্ট থেকে মুছে যায়।

না, শুধুমাত্র আপনার রেজিস্টার্ড bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে উইথড্রয়াল পাঠানো যায়। প্রতিটি উইথড্রয়ালের জন্য আমরা আপনার ফোন নম্বরে একটি OTP পাঠাই এবং আপনি সেটি ভেরিফাই না করলে উইথড্রয়াল প্রসেস হয় না।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারবেন। আমরা একটি PDF রিপোর্ট তৈরি করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ইনফো, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেম সেশন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং সেটি আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাই।